事務局
コンタクト・センター、データ処理、メーリング・アッセンブリ等のサービスを組み合わせた、統合サービスです。プレゼント・キャンペーンやコンテスト、イベント等の業務を、一括でアウトソーシングいただけます。
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弊社はプライバシーマークの使用を認められた認定事業者です。 プライバシーマーク制度とは、財団法人日本情報処理開発協会が、個人情報の取り扱いに適切な保護措置を講ずる体制を整備している民間事業者を認定し、その事業活動に関してプライバシーマークの使用を認める制度です。 弊社はプライバシーマーク認定事業者として、個人情報の適切な取扱いと保護に努めています。 |
コンタクト・センター
かつては電話が主流だったお客様とのコミュニケーションも、現在ではマルチ・チャネル化が進んでいます。弊社のコンタクト･センター・サービスでは、電話、郵送、FAX、Web・メール等さまざまな経路で、お客様とのコミュニケーションを行うことができます。
キャンペーン等のお問い合わせ対応、イベント・セミナー等のお申し込み受付
DM発送後のフォローコール（アウトバウンド） ...etc.
データ処理
入力作業だけでなく、貴社のお客様データやイベント等の申込データをD/B化、DM等の宛名出力、イベントでの受付リスト作成、履歴を蓄積して分析するといった業務も行うことができます。D/Bを活用し、メーリングやテレマーケティングへの活用、効果測定等、 様々な業務を効率的に行います。
イベント申込者 / 顧客リスト / キャンペーン応募者等のD/B化・管理
アンケート集計・効果分析 ...etc.
メーリング / アッセンブリ
郵送等による応募受付や、レターや商品（賞品）の発送などの各種の梱包・発送作業を行います。用途に応じて郵送や宅配便などから最適な送付方法をご提案することも可能です。 データ処理とあわせてワン・ストップのサービスを提供、業務ごとに分散して発注する必要がありません。
お客様への通知やDM発送、キャンペーンの賞品発送 ...etc.
イベント・コンテンツ制作業務との組み合わせによる“相乗効果”
お客様に一番近い“事務局”がイベントの運営やWebサイト等のコンテンツ制作を担当することで、よりお客様の目線で考えたコミュニケーションをご提案することが出来ます。また、周辺業務をあわせて担当することで、お客様にもブレのない対応が可能になるという相乗効果を生み出します。