Case.1 セミナー事務局 ～マルチ･コンタクト･センター
セミナー事務局として、ご応募の受付 ～ 当日の受付運営、集計・報告作業までを行った事例です。
クライアント業種 |
住宅 |
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郵送、電話、FAX、Web・メールといった現在考えられるほぼ全てのインバウンド・チャネルでお客様に対応。応募受付やお問い合わせ対応、参加者管理に加え、クライアント営業様への引継ぎや専門家とのマッチングなど、多肢にわたる業務を事務局として担務。参加申込の受付から当日の会場での受付運営までお客様との直接コミュニケーションをひとつのチームが行うことで、より多くのビジネス･チャンスを補足することを狙いました。
また、告知DMやWebサイトなどのコンテンツも制作しています。